POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

IMRA STUDIO

Dernière mise à jour : 23/09/2026

IMRA STUDIO accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont IMRA STUDIO collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez son site internet, ses services de réservation ou que vous fréquentez le studio.

Cette Politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») ainsi qu’à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

IMRA STUDIO
Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 20 000 €

Siège social :
4 rue Léon Delagrange
75015 Paris – France

SIREN : 990 044 927
SIRET : 990 044 927 00012
TVA intracommunautaire : FR31 990 044 927

E-mail : contact@imrastudio.com

Site internet : www.imrastudio.com

Dans le cadre de la présente Politique, IMRA STUDIO est désignée par les termes « IMRA », « nous » ou « notre ».

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.

Données d’identification

Il peut notamment s’agir de :

• nom et prénom ; 
• adresse e-mail ; 
• numéro de téléphone ; 
• adresse postale, lorsque nécessaire ; 
• date de naissance, lorsque nécessaire ; 
• informations liées à votre compte cliente ; 
• photographie, uniquement lorsqu’elle est fournie ou utilisée dans un cadre autorisé. 

Données relatives à vos réservations

Nous pouvons collecter :

• les cours réservés ; 
• les dates et horaires de réservation ; 
• l’historique de vos réservations ; 
• les packs ou cartes de cours achetés ; 
• la durée de validité de vos crédits ; 
• les annulations et absences ; 
• les informations nécessaires à la gestion de votre relation avec IMRA. 

Données relatives aux paiements

Nous pouvons traiter les informations nécessaires à la gestion de vos paiements, factures et achats.

Les données complètes de votre carte bancaire ne sont pas destinées à être stockées par IMRA lorsqu’elles sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

Données de connexion et d’utilisation

Lorsque vous utilisez notre site internet ou nos outils numériques, certaines données peuvent être collectées, notamment :

• adresse IP ; 
• données de connexion ; 
• pages consultées ; 
• interactions avec le site ; 
• données relatives à l’utilisation des services ; 
• informations techniques nécessaires au fonctionnement du site. 

Données que vous nous communiquez volontairement concernant votre santé

Dans certaines situations, vous pouvez volontairement nous communiquer des informations relatives à votre santé, par exemple concernant :

• une blessure ; 
• une grossesse ; 
• une limitation physique ; 
• une contre-indication ; 
• ou toute autre information utile à l’adaptation de votre pratique sportive. 

Ces informations peuvent constituer des données de santé, qui bénéficient d’une protection particulière au titre du RGPD.

IMRA ne collecte ces informations que lorsqu’elles sont nécessaires ou pertinentes pour votre pratique et dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Nous vous invitons à ne communiquer que les informations strictement nécessaires à la sécurité ou à l’adaptation de votre pratique.

Données de communication

Nous pouvons également conserver les échanges que vous avez avec IMRA, notamment :

• e-mails ; 
• messages ; 
• demandes adressées au service client ; 
• réclamations ; 
• échanges concernant vos réservations. 

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion de votre compte cliente

• créer et gérer votre compte ; 
• vous identifier ; 
• gérer vos informations personnelles ; 
• vous permettre d’accéder aux services d’IMRA. 

Gestion des cours et réservations

• gérer vos réservations ; 
• gérer vos annulations ; 
• gérer vos packs et crédits ; 
• suivre la validité de vos prestations ; 
• vous informer des modifications ou annulations de cours ; 
• assurer le bon fonctionnement du planning. 

Gestion des paiements et de la facturation

• traiter vos paiements ; 
• établir les factures ; 
• assurer le suivi comptable ; 
• gérer les éventuels impayés ou litiges. 

Relation cliente

• répondre à vos demandes ; 
• vous assister en cas de problème ; 
• traiter vos réclamations ; 
• vous communiquer les informations nécessaires à vos réservations. 

Communication et marketing

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer :

• newsletters ; 
• offres commerciales ; 
• promotions ; 
• informations sur les nouveaux cours ; 
• événements organisés par IMRA ; 
• actualités du studio. 

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à contact@imrastudio.com.

Amélioration de nos services

Nous pouvons également utiliser certaines données afin de :

• mesurer la fréquentation de notre site ; 
• comprendre l’utilisation de nos services ; 
• améliorer l’expérience cliente ; 
• réaliser des statistiques ; 
• analyser les retours et avis des clientes. 

4. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Selon la finalité du traitement, vos données peuvent être traitées sur la base :

De l’exécution du contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour vous fournir les services que vous avez réservés ou achetés.

Par exemple :

• réservation d’un cours ; 
• gestion d’un pack ; 
• paiement ; 
• gestion de votre compte cliente. 

De votre consentement

Lorsque la réglementation exige votre consentement, notamment pour certains cookies, communications commerciales ou traitements particuliers.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

De nos obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales.

De notre intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire à la gestion et à l’amélioration de notre activité, à la sécurité de nos services ou à la prévention de la fraude, sous réserve du respect de vos droits et intérêts.

5. QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent notamment être communiquées à des prestataires techniques intervenant pour le compte d’IMRA, par exemple :

• prestataire de réservation ; 
• prestataire de paiement ; 
• hébergeur du site ; 
• prestataire informatique ; 
• outil de gestion de la relation cliente ; 
• plateforme d’envoi d’e-mails ou de SMS ; 
• prestataire de statistiques et d’analyse. 

Ces prestataires n’utilisent vos données que dans le cadre des services qu’ils fournissent à IMRA et sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

IMRA STUDIO ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

6. TRANSFERT DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

IMRA privilégie, dans la mesure du possible, des prestataires permettant de traiter les données au sein de l’Union européenne.

Lorsque certains prestataires ou outils impliquent un transfert de données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, IMRA veille à ce que ce transfert soit encadré conformément au RGPD et qu’un niveau de protection approprié soit assuré.

Cela peut notamment passer par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ; 
• des clauses contractuelles types ; 
• ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable. 

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées ou pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

À titre indicatif :

Données liées à votre compte et à la relation commerciale

Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de respecter nos obligations légales ou de gérer d’éventuels litiges.

Données de facturation et comptables

Certaines données doivent être conservées pendant les durées légales applicables aux documents comptables et fiscaux.

Données utilisées à des fins de prospection commerciale

Elles sont conservées conformément aux durées applicables en matière de prospection et peuvent être supprimées plus tôt si vous retirez votre consentement ou exercez votre droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable.

Données de connexion et cookies

La durée de conservation dépend du type de cookie ou de traceur utilisé et est précisée dans les paramètres de gestion des cookies lorsque cela est applicable.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. COOKIES ET TRACEURS

Notre site internet peut utiliser des cookies et autres traceurs afin de permettre son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience et, lorsque vous y avez consenti, de mesurer l’audience ou de personnaliser certains contenus.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et à certaines fonctionnalités essentielles.

Ils ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies de mesure d’audience

Ils permettent notamment de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d’améliorer son fonctionnement.

Lorsqu’un consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord.

Cookies fonctionnels

Ils peuvent permettre de mémoriser certains choix ou préférences afin d’améliorer votre expérience.

Cookies publicitaires

Lorsque nous utilisons de tels cookies, ils peuvent permettre de mesurer l’efficacité de nos campagnes ou de proposer des contenus publicitaires adaptés.

Ils sont soumis à votre consentement lorsqu’il est requis.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies grâce au dispositif de gestion des cookies proposé sur notre site.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur.

La désactivation de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement.

9. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant et obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment lorsque ceux-ci sont fondés sur notre intérêt légitime ou lorsqu’il s’agit de prospection commerciale.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Directives après décès

Vous pouvez également définir des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès, conformément à la réglementation applicable.

10. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail :
contact@imrastudio.com

Par courrier :

IMRA STUDIO
4 rue Léon Delagrange
75015 Paris – France

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

Dans certaines situations, afin de protéger vos données contre une demande frauduleuse, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité.

11. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : www.cnil.fr

12. SÉCURITÉ DES DONNÉES

IMRA STUDIO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

• la perte ; 
• la destruction ; 
• l’altération ; 
• l’accès non autorisé ; 
• la divulgation non autorisée ; 
• ou toute autre forme de traitement illicite. 

Nous veillons notamment à utiliser des prestataires et des outils présentant des garanties appropriées en matière de sécurité.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

13. PHOTOGRAPHIES ET DROIT À L’IMAGE

Dans le cadre de la communication d’IMRA, des photographies ou vidéos peuvent être réalisées au sein du studio.

Lorsqu’une personne est identifiable, l’utilisation de son image est effectuée dans le respect des règles applicables et, lorsque nécessaire, après obtention de son autorisation.

Une cliente peut nous contacter à tout moment pour toute question relative à l’utilisation de son image.

contact@imrastudio.com

La présente Politique de Confidentialité ne constitue pas à elle seule une autorisation générale d’utilisation de l’image d’une cliente.

14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

IMRA STUDIO peut être amenée à modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version actualisée sera publiée sur le site internet :

www.imrastudio.com

La date de dernière mise à jour figurera en haut de la présente Politique.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la manière dont IMRA STUDIO traite vos données personnelles :

IMRA STUDIO
4 rue Léon Delagrange
75015 Paris – France

contact@imrastudio.com

www.imrastudio.com